国寿财险株洲中支为民办实事：理赔迅速服务热情
2024-09-26
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来源：网络
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（通讯员：周宇）9月20日，陈女士的女儿来到中国人寿财险攸县支公司，送上了“理赔迅速，服务热情”的锦旗，对国寿财险株洲中支工作人员的专业能力和服务态度的高度赞赏。
5月15日，张先生驾驶着一辆皖KY***6的货车在株洲市攸县网龄镇洞井村十字路口右转弯时，不慎撞到了陈女士驾驶的二轮电动车。这次事故导致陈女士受伤，随后她被紧急送往攸县人民医院接受治疗。
收到报案后，国寿财险查勘人员出险后第一时间赶往医院，对陈女士进行了探视和慰问，主动告知她理赔的注意事项，并协助她快速办理了医药费的垫付手续。在陈女士出院后，国寿财险工作人员主动联系，指引陈女士做好后续调解所需提供的资料，用最快的速度、最短的时间、最贴心的服务、最积极的态度将案件调解完毕并赔付到账。陈女士对此次事故处理的理赔速度及热情服务表示非常满意。
事后，陈女士高度赞扬对国寿财险工作人员在理赔过程中认真负责的工作态度，并赠送锦旗表示感谢。这面锦旗不仅是对工作人员个人的肯定，更是对中国人寿财险整体服务质量的认可。中国人寿财险将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和效率，为客户提供更加优质、高效的保险服务。
